- Os usuários podem conectar o Muse a aplicativos, incluindo e-mail, calendário, pagamentos, saúde e serviços de casa inteligente
- O agente pessoal de IA está sendo lançado nos EUA por meio de um aplicativo dedicado e do WhatsApp, com expansão adicional prevista para os próximos meses
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NOVA YORK: A Meta lançou na terça-feira um assistente de IA muito aguardado que pode enviar e-mails autonomamente, vender um carro e reservar viagens em nome de uma pessoa, apesar de preocupações internas de que a tecnologia mal administra seu acesso a dados pessoais sensíveis.
O agente Muse da empresa, conhecido internamente como Hatch, é o centro das atenções do plano do CEO Mark Zuckerberg de fornecer "superinteligência pessoal" aos bilhões de pessoas que usam os serviços da Meta diariamente.
Esse plano faz parte da última tentativa do dono do Facebook e do Instagram de diversificar suas fontes de receita além da publicidade e construir um negócio viável a partir de seus enormes investimentos em chips de IA e outras infraestruturas, que devem ultrapassar 130 bilhões de dólares este ano.
O produto estará disponível apenas nos EUA inicialmente, por meio de um aplicativo Muse dedicado ou do serviço de mensagens WhatsApp da Meta, disse a empresa em seu anúncio. A Meta disse que planeja adicionar o agente à sua linha de óculos inteligentes "em breve", sem maiores detalhes.
Uma versão básica do agente estará disponível gratuitamente, enquanto a Meta oferecerá assinaturas com preços de 20 dólares por mês e 100 dólares por mês para uso mais intenso, disse um porta-voz da empresa.
As pessoas podem optar por não ter suas interações usadas para treinar os modelos de IA da Meta, e a empresa planeja introduzir uma versão criptografada do Muse no final deste ano, disse ela.
Aumentando as apostas na segurança
Baseado no agente de IA de código aberto OpenClaw, o Muse foi projetado para acessar os aplicativos de uma pessoa em categorias como e-mail, calendário, pagamentos, saúde, compras e casa inteligente, disse a Meta. As pessoas escolhem quais aplicativos ele conecta e podem revogar o acesso a qualquer momento.
Cada agente Muse roda em sua própria máquina virtual, uma emulação baseada na nuvem de um computador pessoal, o que permite que ele continue executando solicitações em segundo plano mesmo quando uma pessoa não está usando ativamente.
Sincronizar com aplicativos contendo os dados reais de uma pessoa tanto aumenta o potencial utilidade do agente quanto eleva significativamente as apostas para a segurança, tanto para as pessoas que confiaram suas informações a ele quanto para outros que podem ser alvo de mau comportamento do agente.
Vishal Shah, vice-presidente de produtos de IA na Meta, disse à Reuters que a empresa inicialmente adiou o lançamento do produto em abril para torná-lo mais seguro. A Meta determinou que o trabalho extra permitiu que ela "ulpassse o limiar" e "atingisse a barra mínima que precisávamos para poder colocar isso nas mãos das pessoas", disse ele.
"É impossível dizer que nunca haverá um erro, mas cada parte da arquitetura foi projetada para tornar isso tão seguro, tão seguro e tão privado quanto possivelmente podemos torná-lo", disse Shah.
Entre as proteções que a Meta construiu no sistema Muse está um agente separado que monitora ações planejadas e, em certos casos, solicita ao Muse que busque autorização antes de executá-las, disse a empresa em seu anúncio.
Testes internos revelam resultados mistos
No entanto, tão recentemente quanto esta semana, funcionários da Meta testando a ferramenta relataram resultados mistos, de acordo com postagens internas vistas pela Reuters.
Uma pessoa escreveu que o produto havia sido tão útil na organização das logísticas das férias que o Muse se tornou "o terceiro participante" em uma recente lua-de-mel de três semanas na Indonésia.
Outros sinalizaram falhas de segurança graves, como um agente contornando guardrails para expor fotos pessoais do iCloud de uma pessoa após ser solicitado a identificar brinquedos visíveis em fotos de uma festa de aniversário de uma criança.
O Chief Technology Officer da Meta, Andrew Bosworth, postou que continuava sendo desconectado e precisava se reconectar, às vezes várias vezes em poucos minutos.
Em outro post, um funcionário que havia solicitado ao Muse para monitorar ingressos e outros itens que se esgotam rapidamente relatou ter encontrado "muitos modos de falha que o tornavam pouco confiável". O produto parou de atualizar a página após cerca de 15 minutos, ignorou silenciosamente outros erros e, em alguns momentos, desativou o monitoramento "sem motivo aparente", disse a pessoa.
A Meta não respondeu a um pedido de comentário sobre os incidentes específicos descritos nos posts internos.
O lançamento ocorre no meio de revelações de que agentes de IA de vários laboratórios líderes, incluindo OpenAI e Anthropic, bem como da Meta, causaram problemas não intencionais ao contornar regras e se comportar de outras maneiras imprevisíveis.
Dentro da Meta, os principais incidentes técnicos e de segurança aumentaram 40% em relação ao ano passado devido a um aumento na codificação impulsionado por IA e problemas relacionados a agentes, enquanto o tempo que os funcionários passaram "apagando incêndios" nesses incidentes aumentou 70%.
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Tópicos: Meta Platforms
